하나님나라를 꿈꾸며(Kingdom of God)

좋은 조직을 넘어 위대한 조직으로(짐 콜린스, 김영사)

이 책은 “좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로”의 축약판으로 비영리 조직을 위한 책이다. 영리 조직의 가장 큰 목표가 이윤을 추구하는 것이라면 비영리조직의 목표는 이윤 추구가 아니라 조직의 가치, 사명을 수행하는 것이다. 하지만 이 과정에서 매우 다를 것 같지만 그 핵심 원리는 동일하게 적용된다고 말한다. 결국 영리 조직이냐 비영리 조직이냐의 차이가 아니라 좋은 조직이냐 위대한 조직이냐의 차이를 말하고 있는 것이다. 그런 의미에서 비영리 조직의 리더들의 경우 조직원들을 동원하고 그들에게 동기를 부여하는 방법이 돈이나 자리가 아니라 비전의 가치를 공유하고 나누는 것이다. 그래서 어쩌면 비영리 조직의 리더들이 영리 조직의 리더가 되었을때 더 탁월한 영향력을 행사할 수 있는 가능성이 있다라고 생각한다. 좀더 자세한 내용을 알기 위해서는 “Good to Great-좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로”를 참고하라. 

쟁점 1. 위대함에 대한 정의

• 위대한 조직은 탁월한 성과를 내고 장기간에 걸쳐 독특한 영향력을 끼치는 조직이다. 영리 조직은 수익을 통해서 평가를 받는다면 비영리 조직은 수익률이 아니라 사명을 기준으로 성과를 평가해야 한다. 24

• 비영리 조직의 성과를 측정하기 위해서는 ‘일관되고 합리적인 방법’을 정한 다음 진척 상황을 엄밀하게 추적하는 것이 중요하다. 

• 죠이가, 사역연구소가 추구하는 위대함은 무엇인가? 무엇을 통해서 한국 사회와 한국 교회에 독특한 선한 영향력을 끼치고 있는가? 

쟁점 2. 레벨 5의 리더십

• 경영 리더십 : 바른 결정을 내리는 데 필요한 권한이 리더 개인에게 집중

• 입법 리더십 : 명목상 최고 관리자라 할지라도, 누구도 매우 중대한 사안을 혼자 결정할 수 있는 구조적인 권력을 가지고 있지 않다.

• 레벨 5의 리더십은 온화하거나 친절하거나 포용력이 있거나 합의를 이끌어내는 데 능한 사람이 되는 것을 의미하지 않는다. 레벨 5 리더십의 핵심은 아무리 어렵고 고통스러워도 조직이 장기적으로 위대한 조직으로 도약하고, 여론이나 인기에 구애받지 않고 조직의 사명을 이루기 위해서 반드시 ‘올바른’ 결정을 내리게 하는 데 있다. 

• 따르지 않은 자유가 있는데도 사람들이 자발적으로 따르는 경우에만, 진정한 리더십을 말할 수 있는 법이다. (햇님과 바람의 이야기)

쟁점 3. 사람이 먼저

• 부적합한 사람을 버스에서 내리게 하는 데 집중하는 대신, 적합한 사람들을 버스에 태우는데 집중하라. 

• “적합한 사람을 요직에 앉히는 일, 바로 거기에서부터 위대함이 시작된다.”, 생산성을 높이기 위해 신경을 곤두세우는 사람, 스스로 동기를 찾을 줄 알고 자기 훈련이 되어 있는 사람, 누가 시켜서가 아니라 원래 그렇게 타고난 탓에 할 수 있는 한 최선을 다해야 한다는 강박에 가까운 투지를 가지고 매일 아침 눈을 뜨는 사람을 버스에 태우고 붙잡아 두는데 초점을 맞추라. 

• 엄청난 인센티브를 제공하는 것이 불가능한 비영리 기관에서는 '사람이 먼저’ 원칙이 더더욱 중요하다. 

• 기본이 되는 세가지 핵심. 1) 선발 과정이 엄격할 수록 그 자리가 더욱 매력적으로 보인다. 2) 인생의 의미를 찾고 싶어하는 인간의 간절한 열망을 자극한다.(비전 제시), 3) 조직의 사명에 기꺼이 헌신하려는 적합한 인재를 충분히 확보하는 것이 중요하다. 

• 엄격한 기준을 통해 적합한, 최고의 사람들을 선발하라. 

쟁점 4. 고슴도치 컨셉트

• ‘고슴도치와 여우’, 여우는 여러 목적을 동시에 추구하며 세상의 복잡한 면면을 두루 살피는 반면, 고슴도치는 모든 것을 한데 모아 안내하는 체계적인 개념이나 기본 원리 하나로 복잡한 세계를 단순화한다. 

• 다음의 사항이 겹치는 원은 무엇인가? 1) 당신 마음속 깊은 곳에 열정을 품고 있는 일, 2) 당신이 세계에서 최고가 될 수 있는 일, 3) 당신의 경제 엔진을 최적으로 움직이는 일 

• 비영리 조직에서는 경제 엔진이 자원 엔진으로 바뀐다. 자원 엔진에는 시간, 돈, 브랜드가 포함된다. 

• 조직의 고슴도치 콘셉트에서 조직을 멀어지게 만드는 자원에 대해서는 과감하게 ‘고맙지만 사양하겠습니다’라고 말할 수 있는 규율이 있어야 한다. 

쟁점 5. 플라이휠 돌리기

• 위대함을 잃지 않는 위대한 조직들은 ‘결코 변하지 않아야 할 핵심 가치나 근본 목표’와 ‘변화하는 세상에 끊임없이 적응하며 바꿔야 하는 조직의 운영 방식이나 문화 규범, 비즈니스 전략’을 구분할 줄 안다. 

구조적 한계에 대한 강박을 버려라

• 스톡데일 패러독스(Stockdale Paradox) : 역경에 처했을 때 현실을 외면하지 않고 정면 대응하면 살아남을 수 있는 반면, 조만간 일이 잘 풀릴 거라고 낙관하면 무너지고 만다는 ‘희망의 역설’

•  구조적 한계라는 현실을 냉혹하게 직시하는 동시에 결국에는 우리 조직이 위대한 조직으로 도약할 수 있을 것이라는 확신을 가져야 한다. 

위대함을 오래 유지하는 조직의 두가지 특징은 1) 시간이 흘러도 변하지 않는 핵심 가치와 존재이유, 2) 끊임없이 변화와 성장을 추구하는 창조적인 충동

BHAG(Big Hairy Audacious Goal) 크고 대담하며 도전적인 목표